Nauczysz się jak świadomie wywierać dobre pierwsze wrażenie na partnerach pochodzących z innych kultur oraz dowiesz się jak możesz być przez nich postrzegany
Odkryjesz jak podchodzić do ustalania i przestrzegania deadline’ów w różnych kulturach
Poznasz zasady pisania skutecznych międzynarodowych maili
Poszerzysz wiedzę o mechanizmach skutecznej komunikacji pod kątem budowania biznesowych i osobistych relacji z zagranicznymi partnerami
Staniesz się świadomy różnic kulturowych i nauczysz się jak odpowiednio je interpretować
Program szkolenia:
Poruszane zagadnienia
Otwarcie szkolenia
Przedstawienie trenera i uczestników
Ćwiczenie wprowadzające w tematykę współpracy międzykulturowej
Pierwszy kontakt/wrażenie w międzynarodowym środowisku
Jak działa kultura? Model góry lodowej
Nie lekceważ znaczenia pierwszego wrażenia
Różne podejście do tej samej sytuacji – filtry indywidualne i kulturowe
Metoda D-I-E jako sposób na uniknięcie pułapki pierwszego wrażenia
Spotkania multikulturowych zespołów – podejście do czasu
Co wpływa na pracę poszczególnych członków zespołu?
Kultury mono- i polichroniczne
Jak powstają stereotypy. Podejście MY – ONI
Dobre praktyki na wirtualne spotkania
Podejście do hierarchii – kolejny wymiar kultury
Struktura zespołu – kto tak naprawdę podejmuje decyzje?
Co oznacza wysoki dystans władzy? Jak okazywać szacunek w kulturach hierarchicznych? Czego unikać?
Kultury zorientowane na zadania i na relacje – sposób postępowania
Biznes a życie prywatne – czy i jak je rozdzielać
Komunikacja wirtualna – e-mail i telefon
Typowe pułapki w wirtualnej komunikacji
Relacje czy klarowność? Komunikacja wysoko- i niskokontekstowa
Jak przekazywać feedback i zachować dobre relacje
(Nie)standardowa rozmowa telefoniczna – symulacja w parach
Jak umiejętnie zasygnalizować problem w komunikacji mailowej – kontekst kulturowy
Analiza przykładowych maili i możliwych źródeł nieporozumień
Jak budować kompetencje międzykulturowe
Kompetencje push i pull
Moje preferencje w wirtualnym i międzykulturowym kontakcie
Jak pracować nad obszarami, które wymagają u mnie wzmocnienia?
Jak możemy nawzajem wykorzystać swoje zasoby?
Podsumowanie szkolenia
Zasady współpracy w wirtualnym i międzynarodowym środowisku – wnioski i postanowienia
Mój indywidualny plan rozwoju: Co już potrafię? Nad czym muszę popracować? Do kogo mogę zwrócić się o wsparcie
Trener oraz Konsultant do spraw Rozwoju Personalnego oraz Organizacji. Specjalista z zakresu przywództwa z wykształcenia, trener umiejętności miękkich z doświadczenia.
Dzięki 8 letniemu pobytowi w Turcji, Francji, Niemczech i Holandii jako trener międzykulturowy ma teraz możliwość dzielenia się swoimi spostrzeżeniami na temat współpracy w międzynarodowych zespołach.
Katarzyna Romanowicz, Consultant, Cross-Cultural & Management Trainer, Coach
Katarzyna posiada 14 lat, czyli około 10000 godzin doświadczenia w projektowaniu i realizacji programów i projektów rozwojowych. Katarzyna prowadzi programy rozwojowe związane z zarządzaniem, budowaniem zespołu, przywództwem, twórczym rozwiązywaniem problemów, zarządzaniem różnorodnością wiekową oraz sztuką prezentacji, tak samo swobodnie w języku polskim i angielskim.
Katarzyna prowadzi również warsztaty strategiczne i sesje coachingu: indywidualne i zespołowe.